Bir işletmeyi işletme yapan, isletmeyi alıp götüren sistemin calismasini sağlayan çalışanlardir yöneticiler degil. Çalışan/elaman sistem hareketliligini bozan durumlari yöneticilere bildirmek zorundadir. Yöneticilerde önce müşteri anlayisini ya da müşteri her zaman haklıdır anlayisini bir kenara bırakıp önce calisanim/elemanim anlayisini benimser bunu elamanlarina hissettirirse sistem ancak bu sekilde yürür. Yönetici ise sistemin önüne cikan engelleri kaldirmaktir çalışaninin bildirdiği hata/problemleri ortadan kaldirmaktir ki sistem yürüsün. 

Bu sebeple yöneticinin gorevi yönetmek calisanin görevi techizatlari kullanarak işin ilerlemesini saglamak. Bozuk techizati eleman bildirmiyorsa sorun elemanda. Ama techizatin bozuk olduğunu soyledigi halde sorunu gidermeyen yönetici varsa yonetici işini yapmiyor demektir. Sorun kaynagi bu yüzden önemli. 

Temelde yanlış bir analoji maalesef. Her kademenin sorun tarifi ve ilgilendiği sorunlar farklıdır. Şirket yönetimi ile bu türden indirgemeleri doğru kabul eden üst yönetimler azami personel müdürü düzeyinde çözülecek sorunları dinlemeye başlar

#İşletmeDinamikleri #ÇalışanYönetimi #YöneticiSorumlulukları #SistemYönetimi #MüşteriMemnuniyeti #ÇalışanMemnuniyeti #SistemSorunları #YöneticiYetkinlikleri #PersonelMüdürü