Oscarlı yıldız bulmasanız da krizleri yönetmek zorundasınız

COLDPLAY konserinde yaşanan yasak aşk skandalı sonrası gündeme oturan teknoloji şirketi Astronomer farklı bir iletişim planını devreye soktu.

Ünlü oyuncu Gwyneth Paltrow’u ‘geçici sözcü’ yaptı.

Her krize bir sözcü gerekir, bazen de Oscar’lısı diyebilirsiniz.

Veri otomasyonu yapan bir yazılım firması bir anda magazin gündeminin merkezine oturur.

CEO da gitti, İK direktörü de…

Ama esas film ondan sonra başladı.

Astronomer şunu yaptı.

Şaşırt, gülümset, dağıt.

Şirketin LinkedIn hesabına çok ilgi çeken bir video koydu.

Ekranda da Gwyneth Paltrow vardı.

“Merhaba, ben Gwyneth Paltrow. 300’ü aşkın Astronomer çalışanı adına konuşmak üzere çok kısa süreliğine görevlendirildim.”

Paltrow Coldplay solisti Chris Martin’in eski eşiydi.

Burada asıl mesele bir kriz anında hangi refleksle hareket ettiğiniz.

Bazıları sessizliğe gömülür bazıları özür açıklaması yayınlar bazıları ise Gwyneth Paltrow’u bulur.

Her firma Oscar’lı oyuncuya ulaşamaz elbette ama mesele isim değil, yaklaşımdır.

Güven krizlerinde iki yol vardır. Ya görünürsün ya kaybolursun.

Astronomer ilk yolu seçti.

Çünkü dijital çağda algı gerçeklikten hızlıdır.

Bir anlık görüntü yıllarca anlatılır.

Bir kelime bir şirketin kaderini çizer.😐