YAPAY ZEKÂ NE DİYOR?

Bankacıların yapay zekâlı döneme ilişkin görüşlerini aldıktan sonra dönüşte bu kez mikrofonu yapay zekâya tuttum ve sordum. Yapay zekâ döneminde nasıl bir bankacılık olacak. Gelin onun görüşlerini de aktarayım:

GÖRÜNMEZ BANKACILIK

 Artık insanlar bankaya gitmeyecek, banka onların hayatına entegre olacak. Maaş gelmeden harcama planı hazır olacak. Fatura, kredi, yatırım kararları otomatik işleyecek. Banka uygulaması yerine arka planda çalışan bir finansal asistan olacak.

KİŞİYE ÖZEL BANKA

Bugün bankalar herkese aynı ürünü satıyor. Yapay zekâ ile her müşteriye farklı faiz oranı, farklı kredi limiti, farklı yatırım portföyü sunulacak.

KREDİ SİSTEMİ DEĞİŞECEK

 Kredi skoru (örneğin klasik puanlama) zayıflayacak. Yerine harcama davranışı, gelir istikrarı, dijital ayak izi, hatta psikolojik risk profili gelecek. Yani “geçmişine” değil, gelecekteki davranışına göre kredi verilecek.

KARARI ALGORİTMA VERECEK

Bugün kredi komitesi yarın yerini yapay zekâ modeline bırakacak. Bunun avantajı saniyeler içinde karar verilebilmesi. Bu daha düşük operasyon maliyet, daha az insan hatası demek. Ama risk de var. Algoritmik önyargı ve şeffaflık sorunu olabilir. Yeni regülasyonlar gelebilir.

DOLANDIRICILIK VE RİSKLER

Yapay zekâ anlık sahtekârlık tespiti yapabilecek. Sonradan müdahale yerine önceden engelleme rolü üstlenecek.

BANKA YERİNE PLATFORM

Bankalar tek başına hizmet veren kurumlar olmaktan çıkacak. E-ticaret ve finans birleşecek. Sosyal medya ve ödeme sistemleri entegre olacak.

İNSAN ROLÜ DEĞİŞECEK

Şube çalışanı azalacak ama veri bilimciler, yapay zekâ denetçileri ve finansal danışmanlar ön plana çıkacak. Yani ‘bankacı’ değil, finansal rehber dönemi geliyor.