KAZAYI YAPANA ANINDA ULAŞILACAK

SBM, kendisine gelen hasar ihbarını sigortanın yapıldığı sigorta şirketine bildikten sonra, sigorta şirketi kazaya karışan ve ihbarı yapan taraflarla iletişime geçecek. Başvuruyu yapana, sigortadan tazminatın ödenmesi için gerekli olan bilgi ve belgeler, kaza tespit tutanağının tutulması, kusur oranlarının tespiti, ekspertiz işlemleri, tahmini onarım süresi, araç hasarı ile birlikte değer kaybı hesaplamasının yapılacağı ile ilgili detaylı bilgi verecek. Sigorta şirketi, ihbarı yapan kişiye bir bilgi daha verecek; o da, kaza sırasında yetkisiz birileri gelip, hasarı takip etmek istediklerini söylerse, bu kişilere itibar edilmemesi gerektiği.

Peki, böyle bir hasar ihbar hattı ya da çağrı merkezine gerek var mıydı? Bence, hasar aracısı denilen örgütlü yapılarla mücadelede atılmış önemli bir adım olacak. En basit haliyle, ihbar hattını arayan kişilere ulaşan sigorta şirketleri, gerekli bilgileri verip, uyarılarda bulunduktan sonra; vatandaş yanına gelen veya kendisine telefonla ulaşan hasar aracılarına itibar etmeyecek, geri çevirecektir.🤫