ANKARA’DAKİ ÖZEL HALK OTOBÜSLERİ VE  DOLMUŞLARDA DA GİZLİ DENETİM YAPILSA

ALANYA’da Halk Otobüsleri Kooperatifi Başkan Yardımcısı Muhterem Şimşek, yaşlı bir vatandaş görünümüne geçerek otobüslerde gizli denetim yapmış. Habersiz şekilde kentteki 20 farklı otobüse binmiş. Bir duraktan otobüse binip, başka bir durakta inen Şimşek, yolculuk boyunca şoförlerin davranışlarını ve yolcularla iletişimlerini gözlemlemiş.

Yanlış yapanlara gereği uygulanmış.

Bu adım fena fikir değilmiş. Bence Ankara’da da hem özel halk otobüsleri için hem dolmuşlar için oda ve kooperatif yöneticileri tebdili kıyafetli denetim yapabilir.

Sadece yolculardan şikâyet beklemek yerine sahada yapılan gözlemler de hizmet kalitesini iyileştirir.